接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问，营业服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的目的。
05月01日
1、记住一个VIP的价值远远不只是他对目前品牌的消费，而是他极有可能是你职业生涯的贵人。2、把他当成自己的亲朋好友一样接待。
一、失败型店主分析1、靠支持型：支持我就进货，不支持我不进货；支持我就做活动，不支持我就不做活动；力度大就进货
04月30日
客户不到店，成交永远都是一个谜。销售拼命邀约，客户拼命拒绝，怎么才能让客户自己主动到店？
作为店长如果想要留住店里的员工，最基本的条件应该是对员工要“好”，这是许多店长能够达成的共识。怎么才算是好？
04月29日
壹叁壹肆管理顾问 专注店长培训11年 只为客户提供实战、落地、干货的课程
与客户的谈判相当于追求与相互选择的过程。有人说，与客户谈了很长时间，好像客户也有意向购买，就是不主动签单怎么办？
如果老板问员工：“今天的业绩为什么不理想啊?”98%的员工都使用“标准答案”回答：“没人。”可是，店铺真的是“没人”吗?
04月28日
顾客不爽的 “5大理由” 1、表情难看2、话难听3、肢体动作让顾客不高兴4、慢待或是不尊重顾客5、专业程
1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。2、依赖感大于实力。
实体行业，店员是最难招和最难留的。怎么留住新员工，让员工留下来就需要店长的管理了。
04月27日
壹叁壹肆管理顾问 专注门店培训11年 只为客户提供实战、落地、干货的课程
和客户的谈判相当于追求与相互选择的过程。有人说，与客户谈了很长时间，好像客户也有意向购买，就是不主动签单怎么办？
年底了，很多员工提出离职，而离职的原因五花八门，只有两点最真实：1、钱，没给到位。2、心，受委屈了。
04月26日
夏天到了，要么热的要命，要么就是阴雨连绵的雨天实体店的店员们开始坐不住了，熬过了高温客流量少的难关，又要面对连
店里的员工出现业绩下滑，有的甚至做不出业绩，应该换人还是继续培养呢？
很多人都会问自己的主管有没有什么技巧和话术搞定客户，尤其是新手销售，觉得搞客户是非常难的事。
04月25日
提起客户跟踪，大多数人一开始都是被客户的“微信不回、发短信不回、打电话不接”直接劝退的。
1、公司利益高于一切公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙，轻则申斥处罚，重则革职走人。
适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更能够打开一个人的心扉。虽然当前到处充满了奉承、浮华的赞美，但是人们仍希望能够得到发自内心的肯定和赞美。
04月24日
